Понимание – желание услышать человека, помочь ему, вникнуть в ситуацию. Понимание дает искренность в отношениях, глубину в общении. Это состояние позволяет более полно окунуться в проблему и найти наиболее верное решение ее.
Пониманию свойственна терпимость, прощение и вежливость. Оно помогает избежать конфликтных ситуаций. Понимающий человек мягок, текуч, с легкостью обходит и сглаживает «острые углы».
К овладению состоянием Понимания нужно стремиться, ведь так нелегко иногда услышать мнение другого, порой вопреки своему.