Тренинг для менеджеров

Цель: осознание своей роли в компании, увеличение количества инструментов взаимодействия с командой и в управлении своими ресурсами, профилактика эмоционального выгорания.

Ход тренинга.

Тема: Направления: Результат:
Диагностика настоящего состояния участников. — Страхи, опасения, ожидания.
— Цели/желания на данном этапе жизни/работы.
Вовлечение в обучение и работу участников.
Новый (расширенный) взгляд на себя и других у каждого участника.
Личностные ресурсы лидера.
Конфликты и стресс.
— Управление своим эмоциональным, физическим, ментальным состояниями.
— Ответственность и взаимопомощь.
-Уважение и самореализация.
Умение участников управлять своим состоянием в любой ситуации.
Умение презентовать себя, команду, компанию в нужном направлении.
Репутация компании.
Роль в ней менеджера как части целого.
Реакция на изменения.
— Что дает мне компания, что я даю ей.
— Как оценить свой вклад и вклад в компанию.
— Как реализоваться внутри компании и не потерять свою целостность.
Расширение понимания понятий: «команда», «часть», «целое».
Умение измерять свою лояльность к компании.
Механизмы самомотивации.
Как я управляю командой. Фрустрация и поддержка. — Мои сотрудники – мои ограничения и возможности,  мое богатство и  отражение.
— Мотивация сотрудников, вовлечение и вдохновение агентов.
Умение вовремя поддерживать, провоцировать, обучать агентов, работать на заданный результат.
Работа над ошибками. — Вопросы менеджеров после применения полученных знаний. Закрытие пробелов. Получение результатов.

Длительность тренинга – 12-14 часов. Подробности можете узнать по электронной почте.

Тренинг построен на запросах менеджеров среднего звена и рассчитан на развитие и движение как личностного, так и профессионального потенциала. Будет интересен всем, кто работает с клиентами и управляет сотрудниками.
Возможны изменения и дополнения программы тренинга по вашему запросу, с учётом интересов вашей организации.
За дополнительной информацией – обращайтесь.

Рубрика 3. Обучение. Добавьте постоянную ссылку на эту страницу в закладки.

Добавить комментарий